Glavni ured se nalazi sa stražnje strane Hauptbahnhofa (glavnog kolodvora), ulaz Kirchenallee. Drugi uredi nalaze se u St Pauli Landungsbrücken (između dokova 4 i 5), u zračnoj luci, na stanici Dammtor te stanici Jungfernstieg.

Propusnice
Hamburg Card, koju možete kupiti u turističkom uredu, omogućuje neograničen broj putovanja na svim sredstvima javnog prijevoza na širem području Hamburga te besplatan ili jeftiniji ulaz na većinu gradskih znamenitosti i izleta.